個人情報保護方針
ホッカイディアンホームステッド（以下「当ホームステッド」）は、お客様の個人情報を大切に取り扱い、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守します。
1. 事業者情報
- 名称
- HOKKAIDian Homestead（ホッカイディアンホームステッド）
- 住所
- 〒052-0001 北海道伊達市志門気町19-1
- 代表者
- Ian Fong
2. 取得する情報
- 予約・お問い合わせフォーム、メール、お電話でご提供いただく情報：お名前、メールアドレス、電話番号、人数（大人・年齢別のお子様）、ご希望日、アレルギー・食事制限、お問い合わせ内容。
- ウェブサイト閲覧時にサーバーが自動的に記録する情報：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、アクセス日時（ホスティング事業者がセキュリティおよび障害対応のために短期間保存し、その後削除されます）。
- フォームのスパム対策にはALTCHAを使用しています。ブラウザ内で小さな計算を行う仕組みで、Cookieを使用せず、お客様を識別・追跡しません。
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、ご予約の確認・準備・管理のため
- お客様とご同行の皆様に安全にお食事をご提供するため
- ご予約に関するご連絡（変更や天候に関するお知らせ等）のため
- ウェブサイトの安全な運営のため
- 会計・税務など法令上の義務を履行するため
上記以外の目的で、ご本人の同意なく個人情報を利用することはありません。また、個人情報を販売することはありません。
4. アレルギー・食事制限に関する情報
アレルギーに関する情報は、健康に関する「要配慮個人情報」に該当する場合があります。ご本人が任意でご記入いただいた場合に限り取得し、お食事を安全にご提供する目的にのみ利用し、ご来訪後に削除します。フォームへのご記入をもって、この利用に同意いただいたものとします。
5. 業務委託先および外国にある第三者への提供
当ホームステッドは、ウェブサイトの運営とご予約の管理のため、以下の事業者に業務の一部を委託しています。
- cyon GmbH（スイス）：ウェブサイトのホスティング、フォームのメール送信
- Google LLC（米国）：Googleフォーム・Googleスプレッドシート（予約情報の記録）、メール（Google Workspace）
- Block, Inc.（Square）（米国）：Squareのオンラインショップでギフトカードをご購入の場合のみ（Squareのプライバシーポリシーが適用されます）
そのため、お客様の個人情報はスイスおよび米国で保存されます。スイスでは連邦データ保護法（FADP）により個人情報が保護されています。米国には包括的な連邦個人情報保護法はなく、分野別・州別の法律と各事業者の安全管理措置・契約上の義務により保護されています。各事業者は暗号化やアクセス制御等の措置を講じています。外国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。
フォームの送信をもって、上記の目的のために外国にある上記事業者へ個人情報を提供することに同意いただいたものとします。
6. 第三者提供
上記の委託先への提供、ご本人の同意がある場合、または法令に基づく場合（公的機関からの要請等）を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
7. 安全管理措置および保存期間
ウェブサイトは暗号化通信（HTTPS）を使用しています。予約情報へのアクセスは当ホームステッドのオーナーに限定し、漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。個人情報は利用目的に必要な期間のみ保存し、会計記録は法令で定められた期間保存します。
8. Cookie・アクセス解析・外部リンク
当ウェブサイトでは、Cookie、アクセス解析、広告、トラッキングツールを使用していません。フォントは自社サーバーから配信しており、外部のフォントサービスに情報は送信されません。Instagram、Facebook、Googleマップ、Googleレビュー、Squareへのリンク先では、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
9. 開示等のご請求
ご本人は、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含む）、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止を請求することができます。info@hokkaidian.com までご連絡ください。ご本人確認のうえ、遅滞なく無料で対応いたします。EU、英国、スイスからのお客様も、各地域の法律に基づく同様の権利について、同じ方法でご連絡いただけます。
当ホームステッドの対応にご不満がある場合は、個人情報保護委員会にご相談いただくこともできます。
10. 本方針の変更・お問い合わせ
本方針は、サービス内容や法令の変更に応じて改定することがあります。最新版は常に本ページに、最終更新日とともに掲載します。個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：info@hokkaidian.com